Häufige Fragen zum Thema…
…Bestellung
Sie haben die freie Wahl der Bestellübermittlung.
Telefonisch, per Fax, per Email oder über unseren Onlineshop – wir führen Ihre Bestellung aus! Hierfür stellen wir Ihnen unseren Onlineshop zur Verfügung. Sie können dabei individuell eigene Firmenkataloge erstellen, Artikel sperren, Budgets und Berechtigungen vergeben, Kostenstellen hinterlegen, mehrere Benutzer anlegen und vieles mehr auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Ob Sie ein eigenes Bestellsystem favorisieren oder eine Plattform wählen, wir haben Fachleute, die Sie bei der Umsetzung unterstützen. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von „Drittpartnern“ erfolgreich zusammen und beherrschen alle gängigen E-Katalog-Formate.
Telefonisch, per Fax, per Email oder über unseren Onlineshop – wir führen Ihre Bestellung aus! Hierfür stellen wir Ihnen unseren Onlineshop zur Verfügung. Sie können dabei individuell eigene Firmenkataloge erstellen, Artikel sperren, Budgets und Berechtigungen vergeben, Kostenstellen hinterlegen, mehrere Benutzer anlegen und vieles mehr auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Ob Sie ein eigenes Bestellsystem favorisieren oder eine Plattform wählen, wir haben Fachleute, die Sie bei der Umsetzung unterstützen. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von „Drittpartnern“ erfolgreich zusammen und beherrschen alle gängigen E-Katalog-Formate.
Als besondere Serviceleistung bieten wir Ihnen zudem die Beschaffung von Nicht-Lager-Artikeln bzw. Artikeln außerhalb unseres Hauptkatalogs an. Auch hier haben Sie die freie Wahl der Bestellübermittlung.
…Versandabwicklung
Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb 1-2 Werktagen
Beschaffungsartikel können nur in handelsüblichen Verpackungen geliefert werden und sind vom 24-Stunden-Lieferservice sowie vom 30 Tage Umtauschrecht ausgeschlossen.
- Pro Bestellung (innerhalb Deutschland) erheben wir eine
Verpackungs- und Versandkostenpauschale von 5,25 €. - Für Bestellungen nach Österreich erheben wir pro Paket
eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale von 12,80 €.
… Reklamationen
Teilen Sie uns telefonisch, per Fax oder per Email den Reklamationsgrund mit und lassen uns den, der Lieferung beigefügten Kommissionierungsbeleg zukommen. Ihre Reklamation wird dann sofort von uns bearbeitet.
… Preise
Ihr persönlicher Ansprechpartner erarbeitet mit Ihnen gemeinsam ein Kernsortiment mit individueller Preisgestaltung, angepasst auf Ihre Bedürfnisse.Gerne können Sie sich hierfür mit uns in Verbindung setzen.
Das erstellte Kernsortiment wird von uns regelmäßig geprüft, eine jährliche Überarbeitung ist für uns obligatorisch.
… Servicecenter
myOffEx.com Bürobedarf unterhält ein eigenes Servicecenter, welches für Bestellungen, telefonische Beratung, Anfragen oder allgemeine Fragen zur Verfügung steht.
Speziell für Ihre Belange steht telefonisch sowie per Email ein Team erfahrener Fachkräfte für Sie bereit. Feste Ansprechpartner sind für uns selbstverständlich.